Lieferung Ihrer Bestellung
Wir nutzen eine Reihe von vertrauenswürdigen Lieferpartnern, um Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs und international zu versenden, darunter UPS, TNT, FedEx, DHL/UK Mail und Parcelforce. Die meisten Lieferungen erfordern eine Unterschrift, da alle Sendungen vollständig versichert sind und eine Unterschrift uns ermöglicht, die sichere Lieferung zu bestätigen. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand verfügbar ist, kann der Zusteller versuchen, die Lieferung am nächsten Werktag erneut zuzustellen, das Paket bei einem nahegelegenen Nachbarn (mit Unterschrift) zu hinterlassen oder es zu einem lokalen Abholpunkt zu bringen. Obwohl normalerweise eine Benachrichtigungskarte hinterlassen wird, geschieht dies nicht immer, daher empfehlen wir dringend, Ihre Bestellung mit dem bereitgestellten Link zu verfolgen.
Da viele unserer Artikel auf Bestellung gefertigt werden, um die Konsistenz der Stoffchargen zu gewährleisten, insbesondere bei Bestellungen mit mehreren Artikeln, beträgt unsere übliche Produktionszeit etwa fünf bis sieben Werktage. Nach dem Versand kommen Bestellungen im Vereinigten Königreich in der Regel am nächsten Werktag an, während internationale Lieferungen je nach Standort und Zollabfertigung zwischen drei und zehn Tagen dauern können.
Wenn Sie wünschen, dass Ihre Bestellung an einem sicheren Ort, wie einer Veranda oder einer Garage, hinterlassen wird, wird diese Anweisung an den Zusteller weitergegeben; die Verantwortung für das Paket geht dann jedoch auf den Kunden über. Jeglicher Verlust oder Schaden unter diesen Umständen muss mit dem Zusteller oder Ihrem eigenen Versicherer geklärt werden. Kunden wählen oft eine Arbeitsadresse oder einen vertrauenswürdigen Nachbarn für die Lieferung oder informieren uns im Voraus, wenn sie abwesend sein werden.
Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen oder Steuern unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind. Verzögerungen durch den Zoll oder unbezahlte Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Gebühren nicht bezahlt werden und Waren zurückgesandt oder entsorgt werden, werden alle daraus resultierenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
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